Veel afspraken kunt u zelf online regelen via MedGemak. U ziet welke momenten beschikbaar zijn en kiest zelf een tijd die goed uitkomt.
Vul bij het maken van de afspraak kort in waarvoor u komt. Zo kunnen wij beoordelen of de afspraak goed gepland staat en of u bij de juiste zorgverlener terechtkomt.
Voor 1 (of 2 korte) vragen kiest u een enkele afspraak (15 min), voor een uitgebreidere vraag of meer vragen kiest u een dubbele afspraak (30 min).
Gebruik MedGemak niet bij spoed. Bel bij spoed tijdens openingstijden de praktijk via 070-3939292. Bel 112 bij levensgevaar.
Bel de praktijk als:
De assistente kan dan een aantal vragen stellen en samen met u bekijken welke afspraak het beste past.
Franken Zorg gebruikt de MedGemak-app. Deze app is gekoppeld aan het patiëntenportaal MijnGezondheid.net.
Heeft u nog geen account voor MijnGezondheid.net? Neem dan contact op met Franken Zorg. Wij melden u aan voor het patiëntenportaal. U ontvangt daarna de informatie die u nodig heeft om met uw DigiD in te loggen en uw account te activeren.
U kunt de MedGemak app gratis downloaden.
Open de MedGemak-app en kies voor koppelen met MijnGezondheid.net. U logt eenmalig in met DigiD. Daarna kunt u de app gebruiken met een persoonlijke pincode.
Heeft u hulp nodig bij het koppelen van de app? Op MijnGezondheid.net vindt u extra uitleg en instructievideo's.
Wij proberen uw vraag zo snel mogelijk te beantwoorden, meestal binnen enkele werkdagen. Gebruik MedGemak niet voor spoed of voor vragen die dezelfde dag beoordeeld moeten worden. Bel dan tijdens openingstijden de praktijk. Bel 112 bij levensgevaar.
MedGemak is gekoppeld aan een persoonlijk MijnGezondheid.net-account. Wilt u online zorgzaken regelen voor uw kind of iemand voor wie u zorgt? Neem dan contact op met de praktijk.
Ja. Een afspraak die u online heeft gemaakt, kunt u via MedGemak of MijnGezondheid.net wijzigen of annuleren. Doe dit uiterlijk 24 uur voor de afspraak. Is uw afspraak binnen 24 uur? Neem dan contact op met de praktijk.
Controleer eerst of u de nieuwste versie van MedGemak gebruikt en of uw telefoon up-to-date is. Lukt het daarna nog niet? Kijk dan bij de ondersteuning van MijnGezondheid.net voor hulp bij inloggen en het gebruik van MedGemak. Heeft u nog geen toegang tot MijnGezondheid.net? Neem dan contact op met de praktijk.
MedGemak is gekoppeld aan MijnGezondheid.net en is bedoeld voor het veilig verwerken van uw zorggegevens. Bij het koppelen van de app logt u eenmalig in met DigiD. Daarna opent u MedGemak met uw persoonlijke vijfcijferige pincode. Deel deze code niet met anderen.
